Política de Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos archivos contienen información que nos ayuda a mejorar su experiencia en Piñata y a proporcionar funcionalidades específicas del casino en línea. Las cookies pueden ser de sesión, que se eliminan cuando cierra su navegador, o persistentes, que permanecen en su dispositivo durante un período determinado.

Utilizamos tanto cookies propias, establecidas directamente por Piñata, como cookies de terceros, colocadas por nuestros socios tecnológicos y proveedores de servicios. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido según sus intereses de juego.

En Piñata empleamos cookies para múltiples propósitos relacionados con la operación segura y eficiente de nuestro casino en línea. Las cookies nos permiten autenticar su identidad, mantener su sesión activa de forma segura y recordar sus configuraciones de juego preferidas. También utilizamos esta tecnología para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y detectar actividades fraudulentas o sospechosas.

Nuestro uso de cookies incluye el análisis del comportamiento de los usuarios para mejorar nuestros juegos y servicios, la personalización de promociones y bonificaciones, y la optimización del rendimiento técnico de la plataforma. Todos los datos recopilados a través de cookies se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las regulaciones aplicables de protección de datos.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Estas cookies permiten funciones fundamentales como el inicio de sesión seguro, la navegación por las páginas del casino y el acceso a áreas seguras de su cuenta.

Sin estas cookies, servicios básicos como el procesamiento de depósitos, la gestión de apuestas y la protección de su cuenta no funcionarían correctamente. Las cookies esenciales también incluyen aquellas necesarias para cumplir con los requisitos de licencias de juego y las medidas de seguridad obligatorias.

Utilizamos cookies de análisis para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Estos datos nos ayudan a entender qué juegos son más populares, cómo los jugadores navegan por nuestra plataforma y dónde pueden experimentar dificultades técnicas.

La información recopilada incluye páginas visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación y datos técnicos del dispositivo. Todos estos datos se procesan de forma agregada y anónima para proteger su privacidad mientras nos permiten mejorar continuamente la experiencia de usuario en Piñata.

Las cookies funcionales mejoran la funcionalidad y personalización de nuestro sitio web. Estas cookies recuerdan sus elecciones y preferencias, como configuraciones de idioma, límites de depósito, juegos favoritos y configuraciones de visualización.

También utilizamos cookies funcionales para proporcionar características mejoradas como el chat en vivo, recomendaciones de juegos personalizadas y la capacidad de reanudar sesiones de juego interrumpidas. Estas cookies hacen que su experiencia en nuestro casino sea más conveniente y adaptada a sus preferencias individuales.

Las cookies de marketing nos permiten mostrar promociones y ofertas relevantes basadas en sus intereses y actividad de juego. Estas cookies rastrean su comportamiento en nuestro sitio web para crear un perfil de sus preferencias de juego y presentar contenido publicitario personalizado.

Trabajamos con socios publicitarios que pueden utilizar estas cookies para mostrar anuncios de Piñata en otros sitios web que visite. Puede optar por no recibir publicidad personalizada ajustando sus preferencias de cookies o utilizando las herramientas de exclusión proporcionadas por nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web utiliza servicios de terceros que establecen sus propias cookies. Estos incluyen proveedores de juegos, procesadores de pagos, servicios de análisis y plataformas de atención al cliente. Cada tercero tiene sus propias políticas de cookies y prácticas de privacidad.

Los principales terceros que utilizamos incluyen proveedores de software de juegos para slots y juegos de mesa, servicios de verificación de identidad para cumplir con regulaciones KYC, y proveedores de análisis web. No controlamos estas cookies de terceros y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores.

La duración de las cookies varía según su propósito. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador, mientras que las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante períodos específicos que van desde unos días hasta varios años.

Las cookies esenciales generalmente duran solo durante su sesión de juego, mientras que las cookies de preferencias pueden durar hasta un año. Las cookies de análisis y marketing típicamente tienen una duración de entre 30 días y 2 años, dependiendo del propósito específico y los requisitos del proveedor de servicios.

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador web. La mayoría de los navegadores le permiten ver, eliminar y bloquear cookies de sitios web específicos. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Para gestionar sus preferencias de cookies en Piñata, puede utilizar nuestro centro de preferencias de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web. También puede configurar su navegador para que le notifique cuando se establezcan cookies o para rechazarlas automáticamente.

Actualmente no respondemos a señales de "No Rastrear" del navegador debido a la falta de estándares uniformes en la industria. Sin embargo, le proporcionamos múltiples opciones para controlar la recopilación y uso de su información a través de nuestras configuraciones de cookies y herramientas de privacidad.

Puede lograr un resultado similar utilizando las herramientas de gestión de cookies mencionadas anteriormente o contactando directamente con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia con sus preferencias de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos regulatorios. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico cuando sea apropiado.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies. La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta política para su referencia.

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o desea ejercer sus derechos relacionados con el procesamiento de datos, puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de comunicación disponibles en nuestro sitio web.

Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con cookies, protección de datos o configuraciones de privacidad. Nos comprometemos a responder a todas las consultas de manera oportuna y profesional.